Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Engreídos es una marca de (por completar), con RUC (por completar) y domicilio en (por completar). Contacto: WhatsApp 945141758.

2. Qué vendemos

Placas de acero inoxidable con un código QR grabado a láser, collares con banda reflectiva y packs de esos productos. Cada placa incluye un perfil digital de tu mascota, sin cobro mensual.

La placa no tiene GPS ni rastrea a tu mascota: funciona cuando alguien escanea el QR con su celular. Las imágenes de la web son referenciales y el producto final puede variar ligeramente.

3. Preventa

El primer lote todavía está en preparación, así que por ahora no cobramos pedidos: solo tomamos reservas por WhatsApp, sin pago. Cuando abramos las ventas, te informaremos la fecha de despacho antes de que pagues.

4. Precios y pago

Los precios están en soles e incluyen los impuestos aplicables. Pagas a través de Mercado Pago (Yape, tarjeta o efectivo); tu pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Te entregamos el comprobante de pago que corresponda según las normas de SUNAT.

5. Envíos

• Lima Metropolitana: S/ 10. Llega en 1-2 días hábiles desde el despacho.
• Provincia: S/ 15. Llega en 3-6 días hábiles desde el despacho.
• Envío gratis en pedidos desde S/ 69.

Es importante que la dirección y el teléfono sean correctos. Si el reparto no puede entregarte el pedido por un dato equivocado, coordinaremos contigo un nuevo intento.

6. Cambios y devoluciones

Si tu pedido llega con defecto, dañado o distinto a lo que compraste, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Todo el detalle está en nuestra política de cambios y devoluciones.

7. El perfil digital de tu mascota

• Para activar la placa necesitas el PIN que viene en la tarjeta del empaque. Guárdalo: también sirve para recuperar el acceso a tu panel.
• El nombre y el WhatsApp que pongas en el perfil los verá cualquier persona que escanee la placa. Tú decides qué datos agregar y puedes cambiarlos cuando quieras.
• Tu panel se abre con un enlace secreto. No lo compartas: quien lo tenga puede editar el perfil.
• El perfil no tiene cobro mensual. Hacemos lo razonable para que funcione todos los días, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de los proveedores. Si alguna vez dejáramos de ofrecer el servicio, te avisaremos con anticipación.
• La placa ayuda a que quien encuentre a tu mascota pueda contactarte, pero no garantiza que tu mascota vuelva: eso depende de que alguien la encuentre y escanee el QR.

8. Uso correcto

No está permitido registrar datos falsos o de otra persona, activar placas que no son tuyas ni usar el servicio para molestar o engañar a terceros. Podemos desactivar un perfil que se use de esa forma.

9. Propiedad intelectual

La marca Engreídos, el logo, los diseños y los textos de esta web son de su titular. No puedes usarlos sin autorización.

10. Tus derechos como consumidor

Nada en estos términos limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Si tienes un problema, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones o acudir al INDECOPI. Estos términos se rigen por las leyes del Perú.

11. Privacidad y cambios a estos términos

Cómo usamos tus datos está en la Política de privacidad. Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha; los pedidos ya hechos se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.